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Nos engagements
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Un service client personnalisé à votre écoute
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Afin de garantir une qualité de service à la hauteur de vos attentes, le service client de Miliboo.com est basé en France, au siège de notre société.
Anna, Nadège et Guillaume traitent vos demandes en direct et apportent une réponse personnalisée et rapide à vos interrogations.
Lætitia, à votre écoute pour traiter toutes vos demandes SAV, collabore avec nos techniciens produits afin de vous apporter des réponses adaptées. La conception de l'ensemble des pièces détachées de chaque meuble est assurée, même après l'arrêt de sa fabrication afin d'assurer un suivi personnalisé de vos demandes.
En outre, l'échange systématique des produits signalés défectueux à la livraison est garanti.

Traçabilité à 100% de chaque meuble miliboo
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Chaque meuble Miliboo.com* bénéficie d'un numéro de série unique, permettant une traçabilité exclusive que vous ne retrouverez nulle part ailleurs sur Internet. C'est pour vous la garantie d'une maitrise globale de la chaine, de la conception à la livraison de votre meuble dans votre salon. Chaque meuble Miliboo.com fait l'objet de contrôles tout au long de sa fabrication. Les équipes chargées de la qualité contrôlent les produits Miliboo.com sur les lieux de fabrication, c'est l'assurance de vérifications professionnelles, indépendantes et fiables.

Choix et disponibilité : miliboo c'est déjà chez vous !
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Miliboo.com innove et renouvelle en permanence son catalogue. Nous avons fait le choix de stocker nos produits afin de vous faire bénéficier d'une livraison rapide et optimisée. Plus de 90% de nos meubles sont en stock et peuvent être dans votre salon en moins de 5 jours**. Même le mobilier personnalisable up to you est disponible sous 5 jours ! Si vous attendez, vous êtes récompensé ! Nos délais de livraison sont supérieurs à 4 semaines ? Vous bénéficiez alors systématiquement d'une remise de 10% sur le produit commandé. Chez Miliboo, pas de mauvaises surprises, vous avez accès à la disponibilité des meubles et du déroulement de votre commande en temps réel.

Le meilleur prix pour chaque pièce de mobilier
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Chez Miliboo, vous avez accès à des produits en stock bénéficiant de contrôles qualité pour chaque production. Vos bénéficiez d'un catalogue en perpétuelle évolution et de produits personnalisables livrés chez vous sous 5 jours. Vous êtes en contact avec une équipe commerciale basée en France, totalement à votre écoute et surtout, pas d'intermédiaire, pas de boutique physique, vous bénéficiez ainsi du meilleur prix pour chaque pièce de mobilier.

* Ces garanties sont valables sur toutes les pièces de mobilier de Miliboo.com (meubles estampillés Miliboo.com et Enzo Fratelli sur les fiches produits), hors pièces de mobilier ou de décoration de grossistes commercialisées ponctuellement sur le site.

**Hors canapés bénéficiant de la livraison offerte ou livrés avec le transporteur Tatex Duo.

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