Refente de cuir pigmentée

Il s’agit de la partie interne d'un cuir, obtenue par refente, c'est-à-dire en retirant la couche externe de la peau. Cette peau subit ensuite une pigmentation sur l'une de ses faces, ce qui lui donne une meilleure résistance à l’eau et au frottement ainsi qu’une plus grande facilité d’entretien.

Réserves

Il s’agit d’une déclaration que vous devez faire sur le bordereau de livraison du transporteur au moment de la livraison, si les produits que vous recevez sont endommagés. Vous devez impérativement décrire de manière précise la nature des dommages. Attention : les remarques du type "sous réserves" ou "sous réserves de déballage" ne sont pas valables juridiquement, il vous faut donc bien ouvrir et vérifier le colis. Ces réserves sont importantes puisqu’elles vous permettront d’obtenir le remplacement des marchandises abîmées. Nous vous rappelons qu’il est donc impératif de vérifier le contenu de votre colis au moment de la livraison.

RMA (Retour Matériel Autorisé)

Vous devez obtenir un numéro RMA de la part de notre service après vente si vous souhaitez nous renvoyer un article acheté sur notre site. Il permettra à nos services d’identifier le colis et de certifier que son retour à été autorisé par le service après vente. Aucun retour de marchandise ne pourra être accepté sans ce numéro.